A continuación unas pequeñas notas y reflexiones de la conferencia de BPM in Action, del tema “The Heart of Business Process Management”:
BPM viene siendo adoptado por pequeñas, medianas y grandes empresas con el objetivo de obtener un retorno de inversión y responder acertadamente al time- to-market. Sin embargo una tecnología BPMS no es suficiente para lograr el resultado que espera el negocio, es importante quienes ya se encuentran dentro de una iniciativa BPM generen un centro de competencias de procesos de negocio (BPCC - Business Process Competency Center) o se unan a uno ya existente, este puede ayudar al diseño y gestión de la Arquitectura empresarial de negocio.
Esto con el fin de diseñar, implementar y administrar soluciones BPM con éxito, para realizarse deberá existir una divulgación continua en la organización, esto involucra a todos los recursos que se vean transversalmente afectados por los proyectos. Debe existir un capital de conocimiento donde se puedan identificar las mejores prácticas, estándares, plantillas, manejo de seguridad, Reglas de negocio comunes, herramientas tecnológicas, perfiles. El BPCC a través de asesorías por parte de un equipo de expertos, va apoyar los proyectos BPM enfocándolos en la alineación con los objetivos del negocio, para que sean más maduros, administrables y exitosos.
