En la experiencia he visto como las organizaciones se han apalancado en temas de Coaching, Shadow y conocimientos de modelos de industria vertical, para fortalecer e impulsar el desarrollo de la práctica BPM, otras veces he visto como abandonan o intentan retomar después de haber aprendido de los errores, simplemente porque ya habían hecho una gran inversión o porque ya aprendieron como hacerlo.
Algunas veces se comenten desaciertos que pueden evitarse cuando se aborda una estrategia BPM bien encaminada, hay un reporte recomendado y muy interesante de Forrester donde exponen varios tips de como incrementar la velocidad de BPM a través de una estrategia apalancada en proveedores de servicio, para lograr una combinación equilibrada de competencias y recursos. Forrester las clasifica en generales y especializadas.
Habilidades generales de BPM
- Modelamiento de Procesos
- Análisis de Procesos
- Diseño de Procesos
- Desarrollo de Procesos
Habilidades Especializadas de BPM
- Arquitectura de Procesos
- Métodos de Procesos (Lean/Six Sigma)
- Procesos específicos de Industria
Algunas empresas que les ha tomado años en madurar esta disciplina podría tomarles meses logrando disminuir los ciclos de automatización logrando ser más eficaces en el objetivo que se está buscando sea disminuir costos, tiempos, innovación u otro.
Para más detalle consultar:
https://www.forrester.com/Accelerate+BPM+Velocity+With+The+Right+Service+Provider+Strategy/fulltext/-/E-res91481
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